Condiciones de Arriendo

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Condiciones para el Arriendo de Vehículos - Extremo Sur Patagonia (Multilingüe)

Condiciones para el Arriendo de Vehículos — Multilingual Terms

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Condiciones para el Arriendo de Vehículos

Toda reserva realizada a través de nuestra página web queda sujeta a confirmación de disponibilidad de la categoría reservada y la aceptación de los términos comerciales vigentes al momento del arriendo.
Para la entrega del vehículo reservado, será necesario que el cliente constituya su garantía, según los plazos y valores del arriendo. De lo contrario, la reserva quedará en estado "No-Show" y se cobrará al cliente el equivalente al valor de un día de arriendo.

Requisitos para el arriendo de autos, camionetas, van y minibuses en todo Chile

Ser mayor de 22 años. (*) El incumplimiento de esta restricción implica que el arrendatario del vehículo asumirá la totalidad de los daños y/o pérdidas en caso de siniestro (conductores que no cumplan con requisito de edad quedan fuera de la cobertura del seguro).
Presentar su cédula de identidad o pasaporte vigente durante todo el periodo de arriendo.
Licencia de Conductor vigente según clase o tipo de vehículo.
Cualquier conductor adicional debe cumplir con los requisitos anteriores.
Tarjeta de Crédito Bancaria vigente y con cupo disponible por el monto de la garantía, de titularidad del arrendatario. No se aceptarán tarjetas de crédito de casas comerciales.
Ningún servicio puede pagarse en efectivo o cheque.

Elementos incluidos en tarifa

Para arriendos diarios, cada día se cuenta por periodos de 24 horas. Adicional a las 24 horas, el cliente contará con un plazo de gracia de 2 horas para realizar la devolución del vehículo. Pasadas las 2 horas de gracia, se cargará automáticamente un día adicional de arriendo.
Asistencia en Ruta: todos los arriendos cuentan con el servicio de asistencia en ruta sin costo para el cliente en caso de fallas mecánicas o siniestros. Los servicios de asistencia que sean consecuencia de descuido del cliente (ej. dejar luces encendidas hasta perder carga completa de batería) serán de cargo del cliente.
Seguro básico: todos los arriendos incluyen un seguro básico, según los términos indicados en el apartado "SEGUROS" de estos Términos y Condiciones de Arriendo.

Elementos No incluidos en Tarifa de Arriendo

Las Tarifas de Arriendo se expresan en valores netos, por lo tanto incluyen el IVA, el cual es de cargo del cliente.
Los vehículos deben ser devueltos con la misma cantidad de combustible con que son entregados, lo cual constará en el documento o acta de recepción/devolución del vehículo. De haber diferencias, se cobrará la reposición del combustible de la diferencia según la capacidad del estanque de cada marca / modelo.
Los permisos para viajes a Argentina deben ser solicitados con 6 días hábiles de anticipación, enviando fotocopia de la licencia del conductor.
Toda entrega o devolución de vehículos en aeropuerto estará afecto a una tasa de recargo que es de cargo del cliente.

Garantía de Arriendo

Todo arriendo de vehículos requiere la constitución de una garantía con Tarjeta de Crédito, la que deberá tener un cupo mínimo de $600.000 CLP o su equivalente en moneda extranjera.
El monto de la garantía podrá incrementarse según la cantidad de días de arriendo y/o tipo de vehículo. Será responsabilidad del arrendatario contar con el cupo suficiente.

Reservas Recibidas a Través de Sitio Web

El cliente es responsable de los datos de contacto que ingrese a través de la plataforma web al momento de la reserva o solicitud de reserva.
INVERSIONES JJ LIMITADA usará esta información para notificar eventuales anulaciones o cancelaciones de servicios sin que exista responsabilidad para INVERSIONES JJ LIMITADA en caso que estos datos contengan errores o no sean fidedignos.
Toda solicitud recibida vía web quedará sujeta a la disponibilidad de stock, eximiendo de responsabilidad a INVERSIONES JJ LIMITADA en caso que el vehículo solicitado no esté disponible en ese momento.

Anulación y Devolución

INVERSIONES JJ LIMITADA podrá anular una reserva web vía correo, a lo menos con 24 horas de anticipación; de lo contrario, se compensará al cliente mediante un descuento del 25% en su próxima reserva. En todo caso, deberá devolver la reserva al cliente.
El cliente podrá anular su reserva web vía correo y solicitar la devolución del valor prepagado, a lo menos con 120 horas (5 días) de anticipación; de lo contrario se le cobrará un día de arrendamiento.
Si el modelo reservado no se encuentra disponible en sucursal en la fecha de retiro, INVERSIONES JJ LIMITADA se reserva el derecho de entregar un vehículo similar o de superior categoría sin recargo para el cliente.

Seguros

Todo vehículo arrendado lleva consigo un Seguro Básico, el cual provee cobertura para el riesgo de "Colisión o Choque". En estos casos, el usuario se compromete al pago de un deducible de UF10 para Autos y Furgones y UF15 para Camionetas, Jeeps y SUVs.
El usuario podrá contratar coberturas adicionales, tales como Seguro FULL contra colisión o choque y seguro contra robo de accesorios (accesorios no incluyen pinchazos de neumáticos).
El volcamiento sin terceras partes involucradas (ej. volcamiento en curva por exceso de velocidad) tendrá un deducible de UF20.
En caso de robo o hurto el deducible a aplicar será de UF30 por evento.
INVERSIONES JJ LIMITADA cuenta además con una póliza de seguro para cubrir la Responsabilidad Civil frente a daños a terceros.
Frente a un siniestro, el usuario/cliente tiene la obligación de dar estricto cumplimiento al procedimiento de declaración de siniestros, el cual declara conocer y aceptar. De requerir mayor información sobre este procedimiento, el usuario puede solicitarlo a contacto@extremosurpatagonia.cl
El no cumplimiento del procedimiento o protocolo de siniestros puede invalidar la cobertura por parte de la compañía aseguradora. En casos como este, el usuario/cliente será totalmente responsable de los daños ocasionados para sí mismo, para INVERSIONES JJ LIMITADA o a terceros.

Exclusiones de Cobertura

Las siguientes situaciones están exentas de cobertura del seguro, y serán de cargo del arrendatario:

Motores fundidos.
Transmisiones o diferenciales quemados o fundidos por uso inadecuado de la tracción.
Daños producidos por conducción bajo la influencia del alcohol o bajo el uso de sustancias sicotrópicas.
Daños producidos a los vehículos en incumplimiento del programa de mantención (cada 10.000 kms).
Asistencia para abrir el vehículo cerrado con las llaves en el interior, o para el caso de haberse quebrado los vidrios para abrir el móvil.
Asistencia por falla de batería causada por dejar luces prendidas.
Asistencia por pérdida de llaves de contacto y/o duplicados de llaves.
Reposición de accesorios, equipamientos especiales y herramientas (neumáticos de repuesto, llaves de rueda, triángulos, botiquín, etc.).
Quemaduras de tapiz (ej. por cigarrillos u otros elementos).
Desperfectos eléctricos causados por accesorios o herramientas no autorizados por INVERSIONES JJ LIMITADA y/o que excedan las capacidades normales de resistencia de los vehículos arrendados.
Desperfectos por sobrecarga de los móviles sobre lo especificado en sus características técnicas.
Destrucción de neumáticos o pinchaduras, por rodar pinchado o con menor presión que la indicada por el fabricante.
Otras exclusiones indicadas en las pólizas de seguro, las que están disponibles para consultas en cualquier oficina de INVERSIONES JJ LIMITADA.

Prohibiciones

Conducir el vehículo bajo efectos del alcohol o bajo el efecto de drogas, medicamentos o sustancias sicotrópicas.
Intervenciones o reparaciones no autorizadas expresamente por INVERSIONES JJ LIMITADA.
Conducir el vehículo fuera de los límites del territorio nacional, sin permiso expreso debidamente tramitado a través de INVERSIONES JJ LIMITADA.
Utilizar el vehículo para realizar labores de remolque.
Facilitar el vehículo a personas que no cumplan con los requisitos de edad o a terceras personas no inscritas como conductor adicional ante INVERSIONES JJ LIMITADA.
Utilizar el vehículo para transportar sustancias peligrosas, explosivas o que impliquen riesgo biológico.

Servicios Complementarios

Servicio de Conductor Bilingüe.
Arriendo de sillas de bebé o alzadores.
Seguro de Accesorios.
Seguro de Pasajeros.
Cadenas para Nieve.
Otros servicios complementarios a solicitud del cliente.

Licencia Conductor Autorizado / Carnet

El conductor autorizado debe presentar su licencia de conducir vigente y documento de identidad al momento de la entrega del vehículo.

Condições para o Aluguel de Veículos

Toda reserva feita através do nosso site está sujeita à confirmação da disponibilidade da categoria reservada e à aceitação dos termos comerciais vigentes no momento do aluguel.
Para a entrega do veículo reservado, o cliente deverá constituir a garantia, conforme os prazos e valores do aluguel. Caso contrário, a reserva será considerada "No-Show" e será cobrado o equivalente a um dia de aluguel.

Requisitos para aluguel de carros, caminhonetes, vans e micro-ônibus em todo o Chile

Ter mais de 22 anos. (*) O não cumprimento desta restrição implica que o locatário assumirá a totalidade dos danos e/ou perdas em caso de sinistro (condutores que não cumprem o requisito de idade ficam excluídos da cobertura do seguro).
Apresentar documento de identidade ou passaporte válido durante todo o período do aluguel.
Ter carteira de motorista válida conforme a classe ou tipo de veículo.
Qualquer condutor adicional deve cumprir os requisitos acima.
Cartão de crédito bancário válido e com limite disponível para o valor da caução, em nome do locatário. Não são aceitos cartões de crédito de lojas comerciais.
Nenhum serviço pode ser pago em dinheiro ou cheque.

Itens incluídos na tarifa

Para aluguéis diários, cada dia é contado em períodos de 24 horas. Além das 24 horas, o cliente terá um período de carência de 2 horas para devolver o veículo. Decorridas as 2 horas, será cobrado automaticamente um dia adicional de aluguel.
Assistência em Estrada: todos os aluguéis incluem assistência em estrada sem custo para o cliente em caso de avarias mecânicas ou sinistros. Serviços de assistência resultantes de negligência do cliente (ex.: deixar as luzes acesas e descarregar a bateria) serão cobrados do cliente.
Seguro básico: todos os aluguéis incluem um seguro básico, conforme os termos indicados na seção "SEGUROS" destes Termos e Condições de Aluguel.

Itens Não incluídos na tarifa

As Tarifas de Aluguel são expressas em valores líquidos, portanto incluem o IVA, que é de responsabilidade do cliente.
Os veículos devem ser devolvidos com o mesmo nível de combustível com que foram entregues, conforme registrado no documento de recepção/devolução. Em caso de diferença, será cobrada a reposição do combustível conforme a capacidade do tanque de cada modelo.
Permissões para viagens à Argentina devem ser solicitadas com 6 dias úteis de antecedência, enviando cópia da carteira de habilitação do condutor.
Qualquer entrega ou devolução de veículos no aeroporto estará sujeita a uma taxa de sobretaxa, que será de responsabilidade do cliente.

Caução

Todo aluguel de veículo requer a constituição de uma caução com cartão de crédito, que deverá ter um limite mínimo de CLP $600.000 ou equivalente em moeda estrangeira.
O valor da caução poderá aumentar dependendo da quantidade de dias de aluguel e/ou do tipo de veículo. É responsabilidade do locatário possuir limite suficiente.

Reservas via Site

O cliente é responsável pelos dados de contacto inseridos na plataforma web no momento da reserva.
INVERSIONES JJ LIMITADA usará estas informações para notificar eventuais cancelamentos ou alterações de serviço, não assumindo responsabilidade caso esses dados contenham erros ou não sejam fidedignos.
Toda solicitação recebida via web ficará sujeita à disponibilidade de stock, isentando INVERSIONES JJ LIMITADA de responsabilidade caso o veículo solicitado não esteja disponível no momento.

Cancelamento e Reembolso

INVERSIONES JJ LIMITADA poderá cancelar uma reserva web por e-mail com pelo menos 24 horas de antecedência; caso contrário, o cliente será compensado com um desconto de 25% na sua próxima reserva.
O cliente poderá cancelar a sua reserva por e-mail e solicitar o reembolso do valor pré-pago com pelo menos 120 horas (5 dias) de antecedência; caso contrário será cobrada uma diária de aluguel.
Se o modelo reservado não estiver disponível na data de retirada, INVERSIONES JJ LIMITADA reserva-se o direito de fornecer um veículo similar ou de categoria superior sem custo adicional para o cliente.

Seguros

Todo veículo alugado inclui Seguro Básico, cobrindo risco de "Colisão ou Choque". Nestes casos, o utilizador concorda em pagar uma franquia de 10 UF para carros e furgões e 15 UF para caminhonetes, jeeps e SUVs.
O utilizador poderá contratar coberturas adicionais, tais como Seguro FULL contra colisão e seguro contra furto de acessórios (acessórios não incluem furos em pneus).
Capotamento sem terceiros envolvidos (ex.: capotamento em curva por excesso de velocidade) terá franquia de 20 UF.
Em caso de roubo, a franquia será de 30 UF por evento.
INVERSIONES JJ LIMITADA também possui uma apólice de responsabilidade civil para cobrir danos a terceiros.
Em caso de sinistro, o utilizador/cliente tem a obrigação de cumprir estritamente o procedimento de declaração de sinistros, que declara conhecer e aceitar. Para mais informação, contacte contacto@extremosurpatagonia.cl
O não cumprimento do procedimento pode invalidar a cobertura do seguro; nesses casos, o utilizador/cliente será totalmente responsável pelos danos causados a si próprio, à INVERSIONES JJ LIMITADA ou a terceiros.

Exclusões de Cobertura

Motor travado (fundido).
Transmissões ou diferenciais queimados por uso inadequado da tração.
Danos causados por condução sob influência de álcool ou drogas.
Danos por incumprimento do programa de manutenção (cada 10.000 km).
Assistência para abrir veículo com chaves no interior ou por quebra de vidros.
Falhas de bateria causadas por deixar luzes acesas.
Perda de chaves ou duplicados.
Reposição de acessórios e ferramentas (estepe, macaco, triângulos, kits, etc.).
Queimaduras de estofados.
Avarias elétricas causadas por acessórios não autorizados ou sobrecarga.
Danos por sobrecarga além das especificações técnicas.
Destruição de pneus ou furos por circular com pneu vazio ou com pressão inferior à recomendada.
Outras exclusões constantes das apólices, disponíveis para consulta nas agências da INVERSIONES JJ LIMITADA.

Proibições

Conduzir sob efeito de álcool, drogas ou substâncias psicotrópicas.
Reparações ou intervenções não autorizadas pela INVERSIONES JJ LIMITADA.
Conduzir fora do território nacional sem autorização expressa obtida por INVERSIONES JJ LIMITADA.
Usar o veículo para reboque.
Entregar o veículo a pessoas que não cumpram os requisitos de idade ou não estejam registadas como condutor adicional.
Transportar substâncias perigosas, explosivas ou de risco biológico.

Serviços Complementares

Serviço de Condutor Bilíngue.
Aluguel de cadeiras de bebé ou boosters.
Seguro de Acessórios.
Seguro de Passageiros.
Cadeias para Neve.
Outros serviços complementares mediante solicitação.

Licença do Condutor Autorizado / Documentos

O condutor autorizado deve apresentar a sua carta de condução válida e documento de identificação no momento da entrega do veículo.

Conditions de Location de Véhicules

Toute réservation effectuée via notre site est soumise à la confirmation de la disponibilité de la catégorie réservée et à l'acceptation des conditions commerciales en vigueur au moment de la location.
Pour la remise du véhicule réservé, le client doit constituer la garantie selon les délais et montants de la location. Sinon, la réservation sera considérée comme un "No-Show" et un jour de location sera facturé.

Exigences pour la location de voitures, camionnettes, vans et minibus au Chili

Être âgé d'au moins 22 ans. (*) Le non-respect de cette condition implique que le locataire prendra en charge la totalité des dommages et/ou pertes en cas de sinistre (les conducteurs ne respectant pas l'âge requis sont exclus de la couverture d'assurance).
Présenter une carte d'identité ou un passeport en cours de validité pendant toute la durée de la location.
Permis de conduire valide selon la classe ou le type de véhicule.
Tout conducteur additionnel doit répondre aux mêmes exigences.
Carte de crédit bancaire valide et disposant d'un plafond suffisant pour le montant de la garantie, au nom du locataire. Les cartes de crédit de magasins ne sont pas acceptées.
Aucun service ne peut être payé en espèces ou par chèque.

Éléments inclus dans le tarif

Pour les locations journalières, chaque jour est compté sur des périodes de 24 heures. En complément des 24 heures, le client dispose d'une période de grâce de 2 heures pour restituer le véhicule. Passé ce délai, une journée supplémentaire sera facturée automatiquement.
Assistance routière : toutes les locations comprennent l'assistance routière sans frais pour le client en cas de panne mécanique ou d'accident. Les interventions résultant d'une négligence du client (par ex. laisser les phares allumés et vider la batterie) seront à la charge du client.
Assurance de base : toutes les locations incluent une assurance de base, conformément aux termes indiqués dans la section "ASSURANCES" de ces Termes et Conditions de Location.

Éléments non inclus dans le tarif

Les tarifs de location sont exprimés en valeurs nettes, incluant la TVA, qui est à la charge du client.
Les véhicules doivent être restitués avec le même niveau de carburant qu'à la livraison, tel qu'indiqué dans le document de réception/restitution. En cas de différence, le complément carburant sera facturé selon la capacité du réservoir du modèle.
Les autorisations pour voyager en Argentine doivent être demandées au moins 6 jours ouvrables à l'avance, en envoyant une copie du permis de conduire du conducteur.
Toute remise ou restitution de véhicule à l'aéroport sera soumise à un supplément, à la charge du client.

Caution

Toute location requiert une caution par carte de crédit d'un montant minimum de CLP $600.000 ou son équivalent en devise étrangère.
Le montant de la caution peut être augmenté en fonction du nombre de jours de location et/ou du type de véhicule. Le locataire est responsable de disposer du plafond suffisant.

Réservations via le site

Le client est responsable des coordonnées fournies sur la plateforme lors de la réservation.
INVERSIONES JJ LIMITADA utilisera ces informations pour notifier d'éventuelles annulations ou modifications de service, sans responsabilité si les données sont erronées ou non fiables.
Toute demande reçue via le web est soumise à la disponibilité, exonérant INVERSIONES JJ LIMITADA de responsabilité si le véhicule demandé n'est pas disponible.

Annulation et Remboursement

INVERSIONES JJ LIMITADA peut annuler une réservation web par e-mail au moins 24 heures à l'avance ; sinon, le client recevra une remise de 25 % sur sa prochaine réservation.
Le client peut annuler sa réservation par e-mail et demander le remboursement du montant prépayé au moins 120 heures (5 jours) à l'avance ; sinon, une journée de location sera facturée.
Si le modèle réservé n'est pas disponible au moment du retrait, INVERSIONES JJ LIMITADA se réserve le droit de fournir un véhicule similaire ou de catégorie supérieure sans supplément.

Assurances

Tous les véhicules loués comprennent une assurance de base couvrant le risque de "Collision ou Choc". Dans ces cas, l'utilisateur s'engage à payer une franchise de 10 UF pour les voitures et fourgons, et de 15 UF pour les pick-ups, jeeps et SUV.
L'utilisateur peut souscrire des protections supplémentaires, telles que l'assurance FULL contre collision et l'assurance contre le vol d'accessoires (les accessoires n'incluent pas les crevaisons).
Le renversement sans intervention de tiers (ex. renversement dans un virage pour excès de vitesse) entraînera une franchise de 20 UF.
En cas de vol ou de cambriolage, la franchise applicable sera de 30 UF par événement.
INVERSIONES JJ LIMITADA dispose également d'une police de responsabilité civile pour couvrir les dommages causés à des tiers.
En cas de sinistre, l'utilisateur/cliente est tenu de respecter strictement la procédure de déclaration de sinistres, dont il déclare connaître et accepter les termes. Pour plus d'informations, contactez contacto@extremosurpatagonia.cl
Le non-respect de la procédure peut invalider la couverture d'assurance ; dans ce cas, l'utilisateur/cliente sera entièrement responsable des dommages causés à lui-même, à INVERSIONES JJ LIMITADA ou à des tiers.

Exclusions de couverture

Moteurs grippés.
Transmissions ou différentiels brûlés par usage inapproprié de la traction.
Dommages causés par la conduite sous l'emprise d'alcool ou de drogues.
Dommages résultant du non-respect du programme d'entretien (tous les 10 000 km).
Assistance pour ouvrir un véhicule verrouillé avec les clés à l'intérieur ou en cas de bris de verre pour accéder au véhicule.
Pannes de batterie causées par l'oubli des phares allumés.
Perte de clés ou duplicatas.
Remplacement d'accessoires et d'outils spéciaux (roue de secours, cric, triangles, trousse de premiers secours, etc.).
Brûlures de garniture (ex. cigarettes).
Pannes électriques causées par des accessoires non autorisés ou surcharge.
Dommages causés par surcharge au-delà des spécifications techniques.
Détruction de pneus ou crevaisons dues à la conduite avec un pneu crevé ou sous-gonflé.
Autres exclusions indiquées dans les polices, disponibles en consultation dans les agences INVERSIONES JJ LIMITADA.

Interdictions

Conduire sous l'effet d'alcool, de drogues ou de substances psychotropes.
Réparations ou interventions non autorisées par INVERSIONES JJ LIMITADA.
Conduire hors du territoire national sans autorisation expresse fournie par INVERSIONES JJ LIMITADA.
Utiliser le véhicule pour remorquer.
Permettre à des personnes qui ne remplissent pas les conditions d'âge ou non enregistrées comme conducteurs additionnels d'utiliser le véhicule.
Transporter des substances dangereuses, explosives ou biologiquement risquées.

Services complémentaires

Service de conducteur bilingue.
Location de sièges bébé ou rehausseurs.
Assurance accessoires.
Assurance passagers.
Chaînes neige.
Autres services complémentaires sur demande.

Permis du conducteur autorisé / Documents

Le conducteur autorisé doit présenter son permis de conduire valide et une pièce d'identité au moment de la remise du véhicule.

Mietbedingungen für Fahrzeuge

Jede über unsere Website vorgenommene Reservierung unterliegt der Bestätigung der Verfügbarkeit der gebuchten Kategorie und der Annahme der zum Zeitpunkt der Anmietung gültigen Geschäftsbedingungen.
Zur Übergabe des reservierten Fahrzeugs muss der Kunde eine Kaution gemäß den Mietfristen und -beträgen hinterlegen. Andernfalls gilt die Reservierung als „No-Show“ und dem Kunden wird der Gegenwert eines Miettages berechnet.

Anforderungen für die Anmietung von Autos, Pickups, Vans und Kleinbussen in ganz Chile

Mindestalter 22 Jahre. (*) Die Nichteinhaltung dieser Einschränkung bedeutet, dass der Mieter im Schadensfall die vollständigen Schäden und/oder Verluste trägt (Fahrer, die das Alterskriterium nicht erfüllen, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen).
Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses für die gesamte Mietdauer.
Gültiger Führerschein entsprechend Klasse oder Fahrzeugtyp.
Jeder zusätzliche Fahrer muss die oben genannten Anforderungen erfüllen.
Gültige Bankkreditkarte mit ausreichendem Verfügungsrahmen für die Kautionssumme, auf den Namen des Mieters. Händlerkreditkarten werden nicht akzeptiert.
Keine Bar- oder Scheckzahlungen möglich.

Im Mietpreis enthaltene Leistungen

Bei Tagesmieten gilt jeder Tag als Zeitraum von 24 Stunden. Zusätzlich zu den 24 Stunden hat der Kunde eine Kulanzzeit von 2 Stunden für die Rückgabe des Fahrzeugs. Nach Ablauf dieser Frist wird automatisch ein weiterer Miettag berechnet.
Pannenhilfe: Alle Anmietungen beinhalten kostenlose Pannenhilfe bei mechanischen Problemen oder Unfällen. Leistungen, die durch Nachlässigkeit des Kunden entstehen (z. B. eingeschaltete Beleuchtung und entladene Batterie), gehen zu Lasten des Kunden.
Basiskasko: Alle Anmietungen beinhalten eine Basiskaskoversicherung gemäß den Bedingungen im Abschnitt "VERSICHERUNGEN" dieser Mietbedingungen.

Nicht im Mietpreis enthaltene Leistungen

Die Mietpreise werden als Nettowerte angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (IVA), die vom Kunden zu tragen ist.
Die Fahrzeuge müssen mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben werden, mit dem sie übergeben wurden, wie im Übergabe-/Rückgabeprotokoll vermerkt. Bei Abweichungen wird die Differenz nach Tankinhalt des jeweiligen Modells berechnet.
Genehmigungen für Fahrten nach Argentinien müssen mindestens 6 Werktage im Voraus angefordert werden, indem eine Kopie des Führerscheins des Fahrers eingesandt wird.
Übergabe oder Rückgabe am Flughafen unterliegt einer zusätzlichen Gebühr, die vom Kunden zu tragen ist.

Kautionsregelung

Für jede Anmietung ist eine Kreditkartenkaution mit einem Mindestlimit von CLP $600.000 oder dem Gegenwert in Fremdwährung erforderlich.
Die Kautionshöhe kann je nach Mietdauer und/oder Fahrzeugtyp erhöht werden. Der Mieter ist dafür verantwortlich, über ausreichendes Limit zu verfügen.

Online-Reservierungen

Der Kunde ist für die bei der Reservierung eingegebenen Kontaktdaten verantwortlich.
INVERSIONES JJ LIMITADA verwendet diese Informationen, um über mögliche Stornierungen oder Änderungen zu informieren; es besteht keine Haftung, wenn diese Daten fehlerhaft oder unzuverlässig sind.
Alle Online-Anfragen unterliegen der Verfügbarkeit; INVERSIONES JJ LIMITADA haftet nicht, wenn das gewünschte Fahrzeug nicht verfügbar ist.

Stornierung und Rückerstattung

INVERSIONES JJ LIMITADA kann eine Online-Reservierung per E-Mail mit mindestens 24 Stunden Vorlauf stornieren; andernfalls erhält der Kunde einen Rabatt von 25 % auf seine nächste Reservierung.
Der Kunde kann seine Reservierung per E-Mail stornieren und die Rückerstattung des vorausgezahlten Betrags mit mindestens 120 Stunden (5 Tagen) Vorlauf beantragen; andernfalls wird eine Tagesmiete berechnet.
Wenn das reservierte Modell zum Abholzeitpunkt nicht verfügbar ist, behält sich INVERSIONES JJ LIMITADA das Recht vor, ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis bereitzustellen.

Versicherungen

Alle Mietfahrzeuge haben eine Basiskaskoversicherung, die das Risiko „Kollision oder Zusammenstoß“ abdeckt. In diesen Fällen stimmt der Nutzer einer Selbstbeteiligung von 10 UF für Autos und Transporter und 15 UF für Pickups, Jeeps und SUVs zu.
Der Nutzer kann zusätzliche Deckungen abschließen, wie z. B. Vollkasko oder Diebstahlversicherung für Zubehör (Reifenpannen sind ausgeschlossen).
Alleiniger Überschlag ohne Beteiligung Dritter (z. B. Überschlag in einer Kurve wegen überhöhter Geschwindigkeit) hat eine Selbstbeteiligung von 20 UF.
Im Falle von Diebstahl beträgt die Selbstbeteiligung 30 UF pro Ereignis.
INVERSIONES JJ LIMITADA verfügt außerdem über eine Haftpflichtversicherung zur Abdeckung von Schäden an Dritten.
Im Schadensfall ist der Nutzer/Kunde verpflichtet, das Schadensmeldeverfahren strikt einzuhalten; dieses Verfahren ist ihm bekannt und wird akzeptiert. Bei Bedarf kann weitere Information angefordert werden unter contacto@extremosurpatagonia.cl
Die Nichteinhaltung des Verfahrens kann den Versicherungsschutz ungültig machen; in solchen Fällen ist der Nutzer/Kunde vollständig verantwortlich für entstandene Schäden.

Versicherungsausschlüsse

Motorschäden durch Überdrehen oder Festfressen.
Getriebe- oder Differentialschäden durch unsachgemäße Nutzung des Antriebs.
Schäden durch Fahren unter Alkoholeinfluss oder Drogen.
Schäden durch Nichtbeachtung des Wartungsplans (alle 10.000 km).
Pannenhilfe bei Fahrzeugöffnung mit Schlüsseln im Inneren oder Glasbruch zur Öffnung.
Batterieausfälle durch vergessene Beleuchtung.
Verlust von Schlüsseln oder Ersatzschlüsseln.
Ersatz von Zubehör und Spezialwerkzeugen (Reserverad, Wagenheber, Warndreieck, Erste-Hilfe-Set usw.).
Polsterschäden durch Brandflecken.
Elektrische Schäden durch nicht genehmigte Zusatzausrüstung oder Überlastung.
Schäden durch Überladung über die technischen Spezifikationen hinaus.
Reifenzerstörung oder -pannen durch Weiterfahren mit plattem Reifen oder zu niedrigem Luftdruck.
Weitere Ausschlüsse, wie in den Policen angegeben; Einsicht in den Policen ist in den Büros möglich.

Verbote

Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss.
Unautorisierte Reparaturen oder Eingriffe, die nicht von INVERSIONES JJ LIMITADA genehmigt wurden.
Fahren außerhalb des Landes ohne ausdrückliche Genehmigung.
Verwendung des Fahrzeugs zum Abschleppen.
Überlassung des Fahrzeugs an nicht registrierte zusätzliche Fahrer oder nicht altersgerechte Personen.
Transport gefährlicher, explosiver oder biologischer Stoffe.

Zusatzleistungen

Bilingualer Fahrer-Service.
Vermietung von Kindersitzen oder Sitzerhöhungen.
Zubehörversicherung.
Insassenversicherung.
Schneeketten.
Weitere Zusatzleistungen auf Anfrage.

Führerscheine und Dokumente

Der autorisierte Fahrer muss bei Fahrzeugübergabe einen gültigen Führerschein und einen Personalausweis vorlegen.

Vehicle Rental Terms

All reservations made through our website are subject to confirmation of availability of the reserved category and acceptance of the commercial terms in effect at the time of rental.

For delivery of the reserved vehicle, the customer must provide the required guarantee according to the rental terms and amounts. Otherwise, the reservation will be considered "No-Show" and the client will be charged the equivalent of one rental day.

Rental Requirements

Must be over 22 years old. Failure to meet this requirement means the renter assumes all damages and/or losses in case of an accident.
Valid ID or passport must be presented during the rental period.
Valid driver’s license according to vehicle class or type.
Additional drivers must meet the same requirements.
Valid credit card with sufficient limit, in the renter’s name. Commercial store cards are not accepted.
No service can be paid in cash or check.

Included Items

Daily rentals are counted per 24-hour periods with 2 hours grace for return.
Roadside Assistance is included, except for client negligence.
Basic insurance as described in the “INSURANCE” section.

Not Included

VAT charged to the client.
Refueling if the vehicle is not returned full.
Permits for Argentina must be requested 6 business days in advance.
Airport delivery/return surcharge.

Rental Guarantee

A credit card with a minimum limit equivalent to $600,000 CLP is required. The amount may vary according to rental days or vehicle type.

Web Reservations

The client is responsible for the data entered in the web platform.
INVERSIONES JJ LIMITADA is not responsible for incorrect or false data.
Requests are subject to vehicle availability.

Cancellation and Refund

INVERSIONES JJ LIMITADA can cancel reservations with 24h notice; otherwise, client compensation applies.
Clients can cancel with 120h notice; otherwise, one rental day will be charged.
If the reserved model is unavailable, a similar or higher category vehicle will be provided at no extra cost.

Insurance

Basic insurance covers collision, with UF10 deductible for cars/vans and UF15 for SUVs/pickups/jeeps.
Additional coverage: FULL collision, accessory theft, rollover UF20, theft UF30.
Civil liability is covered.
Clients must follow the accident reporting procedure; failure may void coverage.

Exclusions

Engine failure.
Transmission damage due to misuse.
Damage under influence of alcohol or drugs.
Damage from failing maintenance (every 10,000 km).
Assistance for keys, battery or accessories.
Electrical damage from unauthorized accessories.
Tires damaged by overpressure or driving flat.
Other exclusions are available at offices.

Prohibitions

Driving under alcohol or drugs.
Unauthorized repairs.
Driving outside the country without permission.
Use for towing or hazardous materials.
Allowing unauthorized persons to drive.

Additional Services

Bilingual driver.
Child seats or boosters.
Accessory and passenger insurance.
Snow chains.
Other services on request.
Authorized driver must show license and ID.

車両レンタル条件

ウェブサイトを通じたすべての予約は、予約カテゴリーの空き確認と、レンタル時点での商業条件の承諾が必要です。

車両受取時には、保証金を提供する必要があります。提供されない場合、予約は「No-Show」とみなされ、1日分のレンタル料金が請求されます。

レンタル要件

22歳以上であること。未満の場合、事故時の損害はすべて利用者負担です。
有効な身分証またはパスポートの提示。
車両クラスに応じた有効な運転免許証。
追加ドライバーも同条件を満たす必要があります。
本人名義の有効なクレジットカード（商業系カード不可）。
現金または小切手での支払い不可。

料金に含まれる項目

24時間単位でのレンタル、返却時は2時間の猶予あり。
ロードアシスタンス（利用者の過失を除く）。
基本保険（「保険」セクション参照）。

料金に含まれない項目

VATは利用者負担。
燃料補充が必要な場合は追加料金。
アルゼンチン旅行の許可は6営業日前に申請。
空港での受取/返却は追加料金。

保証金

最低60万CLP相当のクレジットカードが必要。日数や車種によって金額は変動。

ウェブ予約

入力情報は利用者責任。
誤った情報による責任はINVERSIONES JJ LIMITADAは負いません。
予約は空き状況次第。

キャンセル・返金

INVERSIONES JJ LIMITADAは24時間前までキャンセル可能。それ以降は補償あり。
利用者は120時間前までにキャンセル可能。それ以降は1日分請求。
モデル未提供の場合、同等または上位車両提供。

保険

基本保険は衝突をカバー。自動車/バン UF10、SUV/ピックアップ/ジープ UF15。
追加補償：FULL、アクセサリ盗難、横転 UF20、盗難 UF30。
対人賠償あり。
事故報告手順を遵守。違反で補償無効の場合あり。

除外事項

エンジン故障。
誤使用によるトランスミッション損傷。
酒気帯び・薬物使用による損害。
整備未実施による損害。
鍵・バッテリー・アクセサリの支援。
許可されていないアクセサリによる電気損害。
空気圧不足やパンク走行によるタイヤ損傷。
その他ポリシー参照。

禁止事項

酒気帯び運転・薬物使用。
無許可修理。
国境外運転無許可。
牽引や危険物輸送。
未許可の運転者への貸与。

追加サービス

バイリンガルドライバー。
チャイルドシート・ブースター。
アクセサリ・乗客保険。
スノーチェーン。
その他リクエストに応じたサービス。
運転者は免許証とID提示必須。

차량 렌트 조건

웹사이트를 통한 모든 예약은 예약 카테고리의 확인 및 렌탈 시점의 약관 동의를 조건으로 합니다.

차량 수령 시 보증금을 제공해야 합니다. 제공하지 않을 경우 예약은 "No-Show"로 간주되며, 1일 요금이 청구됩니다.

렌탈 요건

22세 이상. 미달 시 사고 시 손해는 전액 이용자 부담.
유효한 신분증 또는 여권 제시.
차량 종류에 따른 유효 운전면허증.
추가 운전자도 동일 요건 충족 필요.
본인 명의 유효 신용카드 필요 (상업 카드 불가).
현금이나 수표 결제 불가.

포함 항목

24시간 기준 하루 단위 렌탈, 반납 시 2시간 유예.
로드 어시스턴스 포함 (고객 과실 제외).
기본 보험 포함.

불포함 항목

부가세는 고객 부담.
연료 부족 시 추가 요금.
아르헨티나 여행 허가 6영업일 전 요청.
공항 픽업/반납 추가 요금.

보증금

최소 600,000 CLP 또는 동등 금액의 신용카드 필요. 일수/차종에 따라 변동 가능.

웹 예약

입력 정보는 이용자 책임.
잘못된 정보 책임은 INVERSIONES JJ LIMITADA 부담 없음.
예약은 차량 재고 상황에 따라 달라짐.

취소 및 환불

INVERSIONES JJ LIMITADA는 24시간 전까지 예약 취소 가능, 미이행 시 보상.
이용자는 120시간 전까지 취소 가능, 이후 1일 요금 청구.
모델 미제공 시 동급 또는 상위 차량 제공.

보험

기본 보험은 충돌 커버, 차량/밴 UF10, SUV/픽업/지프 UF15 공제금.
추가 커버: FULL, 액세서리 도난, 전복 UF20, 도난 UF30.
대인 책임 포함.
사고 신고 절차 준수 필요, 미이행 시 보상 무효.

보험 제외

엔진 손상.
부적절한 사용으로 인한 변속기 손상.
음주/약물 운전 손해.
정비 미이행 손해.
열쇠/배터리/액세서리 지원.
미허가 액세서리 전기 손상.
타이어 손상: 공기압 부족/펑크 주행.
기타 정책 참조.

금지사항

음주/약물 운전.
무허가 수리.
국외 운전 무허가.
견인/위험물 운반.
미허가 운전자에 차량 제공 금지.

추가 서비스

이중 언어 운전자.
유아용 시트/부스터.
액세서리/승객 보험.
체인 장착.
요청 시 기타 서비스.
운전자 면허증 및 신분증 제시 필수.

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